Problème évaluation négative

[dragonballzzz78]

Bonjour à tous !

J'ai un petit problème avec une personne qui m'a acheté un produit.

Vente terminée le 27/09, livraison Mondial Relay sous 4 jours, précisé dans l'annonce.

Colis déposé le 1/10 dans un point MR, colis livré le 8/10 et évaluation reçue le même jour précisant que cela faisait 12 jours qu'il attendait.

Que puis-je faire pour supprimer l'évaluation car le vendeur n'est pas très communiquant et non ouvert au dialogue.

Merci la communauté.

[petanq57 · Accepted solution]

                                                        Bonjour @dragonballzzz78 

                          Vous pouvez Répondre à une évaluation .

                           Si l'acheteur n'a pas respecté nos règlements sur les évaluations, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de l'évaluation.

                           Tentez le coup , mais je doute que cela saute .

Cordialement.

[dragonballzzz78 · Accepted solution]

Merci je vais tenter le coup !

[rosedeuxmay-bis]

@dragonballzzz78 

vous ne pouvez rien faire si votre acheteur n'est pas ouvert au dialogue

avant d'envoyer une demande de modification d'évaluation ( durée une semaine ) vous devez être

sur qu'il l'acceptera

ebay ne fera rien et la prochaine fois faites comme tous les vendeurs envoyez par la poste sous deux jours

[dragonballzzz78]

Bonjour merci pour cette réponse.

Envoi sous 2 jours c'est très bien quand on à des horaires compatibles avec les horaires d'ouverture de la poste, de plus mais si eBay propose la livraison par MR c'est mon choix de l'utiliser.

Pour en revenir sur "La Poste" si j'ai décidé de partir avec MR c'est tout simplement pour les retards et problèmes de livraisons cumulés sur mes 300 premières ventes.

Au niveau du prorata je suis moins ennuyé avec MR que La Poste.

Mais merci du conseil.

[rosedeuxmay-bis]

@dragonballzzz78

libre a vous mais cette négative vient du fait que l'acheteur a trouvé l'envoi long or un colissimo c'est 48 h et MR

4 jours , vous ajoutez a ça l'envoi sous 4 jours , c'est long pour un acheteur

je passe sur les ennuis inhérents a MR que j'ai personnellement vécus

[max2661953]

 Bonjour @dragonballzzz78 ,,

 Pour votre lot de Tintin, vous dîtes "remise en main propre" d'une part, et d'autre part livraison par MR (dans la description).

  Le paiement Paypal est incompatible avec la RMP, demandez plutôt du liquide.

[dragonballzzz78]

Effectivement j'ai un petit problème quand je mets des annonces avec mon téléphone, j'ai beau sélectionner l'expédition avec MR mais quand l'annonce est publiée il ne prends pas en compte mon choix. Je suis obligé d'aller les modifier sur mon mac.

Merci pour la remarque je fais la modif de suite !