Problème avec la poste

[furo57]

Bonsoir ,cette année 5 de mes lettres contenants des livres ou des jeux vidéos ne sont jamais arrivés à destination (d'après les clients ???)  .Que faites vous dans ces cas là ? Moi , pour éviter l'évaluation négative je rembourse  le client .J'ai parfois l'impression de me faire avoir . Merci de vos conseils si toutefois il peut y en avoir 

[broderie_56]

OUBLI :
Je vous recommande d'envoyer en suivi max ou en colissimo, ainsi vous pouvez tracer vos envois et il sera difficile à vos acheteurs de prétendre le contraire.
En espérant avoir pu vous aider,
Bien à vous