Problème clôture litige annulation vendeur

[totoro-67]

Bonjour, 

Voici ma situtation suite à une demande de l'acheteur, j'ai ouvert un litige pour annuler une vente, depuis plus aucune réponse de celui-ci qui doit confimer pour que le litige puisse être cloturer. En principe au bout de 7 X 24H, le bouton AGIR devrait apparaitre, mais malheuresuement pour moi il n'est toujours pas apparu malgré que le délais soit dépassé...

Faut'il patienter ou contacter le service client, dés cas simailaire ? 

Merci

[totoro-67]

J'ai enfin pour clôturer le litige avec remboursement de la commission. Le bouton AGIR apparait au bout de 8 X 24H. Donc pas d'inquiétude si au bout des 7 jours vous n'avez pas le bouton AGIR.

Pour être clair voici mon cas exposé clairement pour vous aider :

Moi en tant que VENDEUR.

- Ouverture litige pour annulation de la vente
- En cas de non réponse de l'acheteur au bout de 7 jours, vous pourrez cloturer au bout du 8e jours avec l'apparition du bouton AGIR, dans votre gestionnaire de litige.
- Choisir Arrêter communication avec l'acheteur et clôturé.
- Votre litige sera clos et votre commission sera recrédité.

Voila 😉

[petanq57]

Bonjour @totoro-67 ;

Merci beaucoup pour votre retour . Vos précisions nous seront utiles pour les questions à venir sur le forum.
Très bon dimanche à vous .

[totoro-67]

Bonjour, merci j'espère que cela pourra rendre service 🙂
Bon dimanche à vous aussi.

Cordialement

[verla33]

Bonjour

Ouvrez un litige pour non paiement tant qu'il ne répond pas à l'annulation il est considéré comme l'aquereur de l'objet

[totoro-67]

Bonjour, merci pour votre retour. Mais étant donné qu'un litige (annulation de l'enchère) est déjà en cours pour l'article, cela n'est pas possible d'ouvrir un autre litige (de non-paiement).

[lingma85]

Meme fermé....
vous ne pourriez pas ouvrir un 2e litige...

Vous (ou votre acheteur) n'avez droit qu'à 1 seul et unique litige par transaction...

😉

[totoro-67]

Oui effectivement même fermé 😉
J'espère que le bouton AGIR va apparaitre tôt ou tard, même si le délais des 7 jours depuis l'ouverture du litige est passé...