Probleme litige, accord commun et ne repond plus

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Bonjour. Je suis vendeur et acheteur sur eBay depuis longtemps maintenant. Et j ai un soucis a propos d'un litige sur une enchere finie. J ai envoyer un avis d'accord commun a une personne ayant acheter un de mes objet par erreur. L accord commun permet de me redonner le prix sur la transaction et de ne pas enregistrer l acheteur comme non payeur. Seulement voila, la personne ne repond plus et ne ma pas renvoyer le mail d'accord commun (sans lequel je ne peux clore la transaction. Y a-t-il une solution car je ne peux pas enregistrer a nouveau comme enchere non payée. Merci et joyeuses fêtes!

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Bonjour C'est malheureusement le danger de cette procédure qui est pourtant favorable aux deux partis: si l'acheteur refuse ou ne répond pas, le vendeur n'est pas remboursé. Alors que si vous aviez ouvert un litige "classique", l'acheteur avait un avertissement et vous étiez remboursé. Il faut vraiment être sûr de l'accord de l'acheteur avant de la proposer Il n'y a malheureusement rien à faire si ce n'est expliquer à l'acheteur qu'il n'y a aucune sanction pour lui. Cordialement