QUI DOIT REGLER LES FRAIS ALLER RETOUR?

[dodeju]

Bonsoir,

Un acheteur se dit mécontent sur la qualité d'un objet, la description est conforme à l'annonce , il me demande un remboursement de l'objet + les frais d'expédition aller et retour.
Pouvez vous me dire s'il existe un réglement EBAY qui statue au sujet des frais lors d'un retour ( paiement effectué par Paypal)
Merci de vos réponses

DODEJU

[smouche*]

Et pour plus de sécurité, laissez-le ouvrir une réclamation :

L'objet doit vous parvenir dans son embalage d'origine ET conforme à ce que vous avez envoyé !!!!



Amicalmement, smouche*