Quel est le lien Internet pour contacter par email le support client eBay

[atomiclechat]

Bonsoir,

Je constate, a posteriori, lors de la création de fiches produits que des options comme "galerie plus" sont sélectionnées alors que je sais pertinemment ne jamais avoir opté pour une telle option. En effet, payer 2,61 euros lorsque l'objet coûte 6,90 euros, il faut être "fou" pour pareille dépense.

Du fait de cette récurrence, j'essaye de solliciter le support par email (service client d'eBay).

J'ai bien essayé d'y accéder via leur page "nous contacter", qui mentionne au point 2. Obtenez de l'aide rapidement (nous proposons un support par email ou par téléphone etc..), mais rien n'y fait!

Je ne vois aucun champ pour les contacter par email?

Il doit y avoir une subtilité, mais je ne l'ai pas trouvée!

Merci d'avance pour votre aide

Eric

[atomiclechat]

Bonjour à tous,

Merci pour vos avis.

Concernant la page d'aide permettant de contacter un agent eBay >> par email <<, je ne vois aucun lien.

J'ai bien scruté à droite de la page. Mais rien.

J'utilise soit Firefox 3.6.16 ou Internet Explorer 8.

Par exemple, à la page Nous contacter, si je sélectionne la rubrique "VENDRE" puis "Mettre un objet en vente", le paragraphe 2 "Obtenez de l'aide rapidement" devient "disponible" et affiche le texte suivant:

Consultez nos conseils de mise en vente sur eBay pour connaître l’essentiel sur les ventes, avoir des informations sur les frais de vente, etc. Nous mettons à votre disposition les outils et astuces nécessaires pour vendre vos objets sur une place de marché internationale. Si vous mettez en vente au format Enchères ou Achat immédiat, le formulaire de mise en vente simplifiée vous permettra de créer votre annonce rapidement. Pour plus d'options, choisissez plutôt le formulaire de mise en vente classique. Vous pouvez aussi publier une petite annonce gratuite pour vendre localement et gratuitement un objet.

Jusque là, cela semble cohérent.

Mais QUID du contact par email d'un agent eBay?

Que ce soit sous IE 8 ou Firefox je ne vois aucun lien disponible pour entrer en contact par email avec un agent eBay.

Merci d'avance pour votre aide.

Excellente journée à vous tous et bon business!

Eric