Quelle action face à un(e) ebayeur silencieux?

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Bonjour à toutes et à tous,

J'ai du m'absenter pour raisons familiales urgentes, et à mon retour, tous les acquéreurs avaient envoyé un mail sauf un ebayeur (ou ebayeuse, je ne peux savoir), profil "0", qui a acquis 1 article, mais qui ne répond pas à mes mails, et de plus continue à enchérir sur d'autres de mes articles en cours.
Je lui ai adressé à l'instant ce mail que je cite:

"Bonjour, je constate que vous avez acquis cet article sans respecter le mail de prise de contact demandé sur toutes mes annonces pour les profils 0. Par ailleurs, vous enchérissez sur d'autres de mes articles, toujours sans aucun mail de votre part. J'ai été absente, mais je n'ai aucune nouvelle de vous. Visez-vous réellement un achat groupé? Sans nouvelles de vous, ce mercredi 03.12.08 avant midi, je me dois d'informer ebay et de faire annuler toutes vos enchères. Je suis désolée de devoir écrire ainsi mais votre silence m'y pousse. Si vous êtes une ebayeuse sérieuse, je vous prie de m'excuser de ce mail mais je vous demande de réagir, svp. Cdlt."

Suis-je en droit de contacter ebay pour annuler toutes ses enchères, dont la transaction terminée, avant midi ou faut-il attendre un délai?
Et comment procéder, svp?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cdlt.

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Bonjour KIKICOUT,

Merci beaucoup pour vos particiapations.

J'ai essayé vos conseils par étapes, soit 1) ouverture du litige, mais voilà la réponse automatique d'ebay:

	Vous ne pouvez pas encore envoyer de rappel de paiement pour cette transaction.

	Il est impossible de signaler un litige pour objet non payé pour cet objet avant le 07-déc.-2008. Donc pour annuler la vente, c'est fichu aujourd'hui, mais pour le reste (annulations enchères en cours et blocage de cet ebayeur ou ebayeuse), puis-je le faire, ou va-t-il y avoir le même souci? Au fait, pourquoi aurais-je un risque d'évaluations négatives et de la part de qui? J'ai annulé une vente hier mais l'ebayeur est connu lui, il est sérieux, c'était juste une erreur de sa femme, et ça s'est bien passé. Merci encore de votre aide à venir, svp. Bien cdlt. P.S: j'ai demandé à Ebay les coordonnées de cet ebayeur, pour l'appeler au tél. mais je ne reçois aucun mail encore... étrange ça aussi, non?