Quelle action face à un(e) ebayeur silencieux?

[!equilibrium!]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai du m'absenter pour raisons familiales urgentes, et à mon retour, tous les acquéreurs avaient envoyé un mail sauf un ebayeur (ou ebayeuse, je ne peux savoir), profil "0", qui a acquis 1 article, mais qui ne répond pas à mes mails, et de plus continue à enchérir sur d'autres de mes articles en cours.
Je lui ai adressé à l'instant ce mail que je cite:

"Bonjour, je constate que vous avez acquis cet article sans respecter le mail de prise de contact demandé sur toutes mes annonces pour les profils 0. Par ailleurs, vous enchérissez sur d'autres de mes articles, toujours sans aucun mail de votre part. J'ai été absente, mais je n'ai aucune nouvelle de vous. Visez-vous réellement un achat groupé? Sans nouvelles de vous, ce mercredi 03.12.08 avant midi, je me dois d'informer ebay et de faire annuler toutes vos enchères. Je suis désolée de devoir écrire ainsi mais votre silence m'y pousse. Si vous êtes une ebayeuse sérieuse, je vous prie de m'excuser de ce mail mais je vous demande de réagir, svp. Cdlt."

Suis-je en droit de contacter ebay pour annuler toutes ses enchères, dont la transaction terminée, avant midi ou faut-il attendre un délai?
Et comment procéder, svp?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cdlt.

[kikicout · Accepted solution]

pour ouvrir un litige pour objet non payé ,il faut attendre un certain delai et ebay vous le precise dans sa reponse

"impossible de signaler un litige pour objet non payé pour cet objet avant le 07-déc.-2008"

nous sommes le 3 vous devez attendre le 7 decembre

[kikicout · Accepted solution]

lien pour ouvrir un litige

http://shiptrack.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute

RERE bonne journée


ps :faites ce que je vous ai dit sinon vous allez vous prendre des eval negatives negatives en +++++++++

[kikicout · Accepted solution]

lien pour annuler ses encheres

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow

RE bonne journée

[kikicout · Accepted solution]

1)ouvrez un litige pour objet non payé pour l'enchere qu'il a remporté

2)annuler toutes les encheres en cours

3) mettez le dans vos acheteurs interdits

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

bonne journée

[!equilibrium!]

Bonjour,

Alors j'ai eu une réponse: il s'agissait d'une ado qui s'amusait sur ebay. J'ai eu les plates excuses de la maman, mais c'est histoire un peu à tirer par les cheveux.
Enfin! La somme étant dérisoire pour les 3 articles, j'ai laissé tomber, par lassitude. Mais j'ai demandé à la mère de faire le nécessaire auprès des autres ebayeurs qui en ont pâti aussi.
J'ai suivi vos conseils: bloquer, faire une sélection d'enchérisseurs, etc....
J'ai remis en vente mes 3 articles, aucun frais remboursés pour les 3 annonces, ça je ne comprends pas par contre????

Merci à vous tous pour vos conseils.
Donc sujet clos.
@ une prochaine

[hamapatch]

Bonjour,

Il est possible qu'il s'agit d'un faut compte d'un encherrisseur qui regretait son achat.

Signalez le a eBay, de plus les ebayeurs fantomes sont tres nombreux en ce moment.

cdt

[!equilibrium!]

Re,


Je suis sidérée! J'ai appelé le N° de portable et ce n'est pas le tél de cette ebayeuse (en fait j'avais son nom et tél sur la transaction terminée, et je n'avais pas pensé à regarder).
Cette ebayeuse n'est pas du tout connue à ce N°.

Le monde est fou, vous avez bien raison KIKICOUT, car je ne vois pas son intérêt à faire ça.

Bon, en attendant je vais pour la 1ère fois mettre une ebayeuse  en liste bloquée, et j'espère que cela est possible.

Encore merci à vous.

[kikicout]

si ce profil zero encherit sur tous vos articles en vente et qui les remportent ... il pourra sans probleme vous mettre des eval neg (sans raison valable)

le monde est fou sur ebay

[!equilibrium!]

Bonjour KIKICOUT,

Merci beaucoup pour vos particiapations.

J'ai essayé vos conseils par étapes, soit 1) ouverture du litige, mais voilà la réponse automatique d'ebay:

	Vous ne pouvez pas encore envoyer de rappel de paiement pour cette transaction.

	Il est impossible de signaler un litige pour objet non payé pour cet objet avant le 07-déc.-2008. Donc pour annuler la vente, c'est fichu aujourd'hui, mais pour le reste (annulations enchères en cours et blocage de cet ebayeur ou ebayeuse), puis-je le faire, ou va-t-il y avoir le même souci? Au fait, pourquoi aurais-je un risque d'évaluations négatives et de la part de qui? J'ai annulé une vente hier mais l'ebayeur est connu lui, il est sérieux, c'était juste une erreur de sa femme, et ça s'est bien passé. Merci encore de votre aide à venir, svp. Bien cdlt. P.S: j'ai demandé à Ebay les coordonnées de cet ebayeur, pour l'appeler au tél. mais je ne reçois aucun mail encore... étrange ça aussi, non?