REMBOURSEMENT

[paolimae]

Bonjour,
J'ai vendu une robe en parfait état. L'acheteuse a payé par Paypal. Elle a reçu la robe. Mais elle conteste la longueur des bretelles. Elle dit qu'elles ont été coupées puis recousues. Elle veut que je rembourse son paiement plus les frais de renvoi avant de m'envoyer la robe. Est-ce normal ? Est-ce que le réglement autorise le remboursement avant l'envoi de l'objet

Merci beaucoup pour votre réponse. Paolimae

[tech-razor · Accepted solution]

Un conseil : attendez toujours d'avoir récupéré votre objet et de vérifier son état avant de rembourser.

Car une fois remboursée, l'acheteuse pourrait très bien ne pas vous la renvoyer tout en vous faisant croire que si.