Contenu du colis volé.

[giljourdan]

J'ai envoyé un colissimo avec des objets dont le poids total faisait plus de 7kg, récépissé faisant foi. Le colis a bien été livré le jour suivant. Mais l'acheteur me dit que le colis était scellé et vide. Donc demande un remboursement. Il a ouvert un litige eBay. Que me conseillez vous ? 

[rosedeuxmay-bis]

@giljourdan 

comme vous ne pourrez prover la manipulation vous remboursez , c'est ça la garantie ebay avec

un paiement paypal

[giljourdan]

Si je peux le prouver puisque le récépissé montre un poids de 7,5kg, ce qui n'est évidemment plus le cas à la réception d'après l'acheteur. L'acheteur peut il prouver que la paquet était vide ?
Ou malgré la preuve du poids à l'expédition, sa parole est supérieure ?
Dans ce cas, tous les acheteurs peuvent faire comme ça...

[rosedeuxmay-bis]

@giljourdan

a partir du moment ou vous vous faites payer par paypal oui tous les acheteurs peuvent faire comme ça

c'est une minorité qui le fait , heureusement

[jacquelinedu36]

Pourquoi votre acheteur a pas refusé le colis