Contenu du colis volé.

[giljourdan]

J'ai envoyé un colissimo avec des objets dont le poids total faisait plus de 7kg, récépissé faisant foi. Le colis a bien été livré le jour suivant. Mais l'acheteur me dit que le colis était scellé et vide. Donc demande un remboursement. Il a ouvert un litige eBay. Que me conseillez vous ? 

[felin12]

@giljourdan

Bonjour

normalement, colissimo + de 5 kg c'est un envoi obligatoire avec signature.
donc votre acheteur a eu le colis entre les mains et c'était à lui de refuser le colis.

prendre contact avec ebay et défendez votre vente.

cordialement

[giljourdan]

Merci. Oui c'était avec signature.