Contester évaluation négative

[vanessamode]

Bonjour,

Une acheteuse vient de me mettre une évaluation négative totalement injustifiée. Après consultation de son profil, je vois qu'elle a tendance à mettre beaucoup d'évaluations négatives lors de ses transactions.

Elle conteste l'état et la taille du vêtement que j'ai vendu alors que la photo prouve son parfait état et que la taille est correcte. Pour moi, c'est une évaluation injuste d'une personne qui n'est simplement pas contente de son achat. Y a-t-il moyen de faire supprimer cette évaluation d'une manière ou d'une autre ?

[vanessamode]

Oui, je suis bien d'accord, surtout que je suis moi-même très compréhensive en tant qu'acheteuse et que j'ai déjà résolu plusieurs fois des problèmes à l'amiable avec des vendeurs sans devoir recourir à de tels extrêmes. C'est dommage de voir des gens qui ne jouent pas le jeu. Toutes mes évaluations sont parfaites, et celle-là arrive vraiment de nulle part.