Ebay me facture des frais d'envoi alors que l'objet à été remis en main propre

[skunk0_9]

Bonjour,

Ebay me facture des frais d'envoi alors que l'objet à été remis en main propre.

Que faire ?

Merci pour votre réponse.

Cdt

Christian

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @skunk0_9 

c'est à vous d'émettre une facture avec 0,00€ de frais de port ("ventes réussies" / "demander le paiement"), le site ne pouvant pas le deviner, dans ce cas ebay ne prend pas de comm sur le port, suite à quoi après le rdv vous mettez l'indicateur "paiement reçu".

maintenant si l'acheteur a finalisé l'achat (ce qui est le cas à mon avis car c'est seulement là qu'ebay facture la comm/port), vous ne pourrez plus rien modifier du tout : la comm sur port sera définitivement due.

ceci dit 8% de 5€ ça ne fait que 0.40€, pas de quoi en faire une maladie, et vous le saurez pour vos prochaines ventes.

cdlt

[skunk0_9 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour vos conseils;

Cdl