Annuler un retour ?

[stefyy67320]

Bonjour.

Un acheteur a fait une demande de retour, car apparement l'objet vendu ne fonctionne pas.

Je lui ai demandé une preuve par photo, maintenant il me dit que ça fonctionne et qu'il va garder l'imprimante.

Cependant, Paypal m'a bloqué l'argent et va procéder au remboursement dans quelques jours, et la personne ne me répond plus depuis que je lui ai demandé d'annuler la demande de retour, car l'objet fonctionne.

Que faire ?

J'ai déjà contacté Paypal qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est à Ebay de gérer ça.

Je n'aimerai pas perdre l'objet + l'argent... Merci.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

C'est a votre acheteur de faire la demande et de clore le litige PP

Cdlt

[stefyy67320]

Bonjour.

Sauf que l'acheteur ne répond plus à mes messages... donc s'il ne fait rien il aura le remboursement et le produit acheté...