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bonjour j ai un acheteur qui a acheter sur mon site debut janvier et reclame le remboursement

bonjour un acheteur a acheter sur mon site debut janvier le colis a etait envoyer le 9/01/2019 et le parfum soit disant un mois apres ne convient pas et demande le remboursement c est trop facile que dois je faire merci de votre reponse car quand vous aller dans un magasin ou autre vous avez 15 jours pour le retours ont devrais etre couvert par ebay cdlt

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Bonjour,

 

Si vous voulez vous plaindre des modalités eBay, c'est en haut de cette page "Aide" mais, un particulier qui vend du neuf à tour de bras, ce n'est peut-être pas la meilleure solution.....