Comment sortir du Gestionnaire des conditions de vente?

[alias-ray2]

Bonjour à tous,

J’ai ouvert un compte Ebay le 23 juin.

Lorsque j’ai mis mon premier objet en vente, Ebay a enregistré les conditions de vente de ce premier objet (paiement, frais de port, type de colis, retour…) et m’impose d'appliquer ces conditions pour tout nouvel objet mis en vente, car impossible de les modifier ou d’en créer d’autres. A chaque tentative le même message :

"Le Gestionnaire des conditions de vente n'est pas encore disponible pour votre compte. Nous aimerions pouvoir vous faire bénéficier de cette fonctionnalité dès à présent. Cependant, nous avons choisi une introduction progressive afin que la transition s'effectue en douceur pour tous. Consultez régulièrement la section Mes ventes de Mon eBay pour savoir quand vous pourrez accéder à cette fonctionnalité."

Idem si j’essaye d’aller dans «  Mon compte / préférences du site / Gestionnaire des conditions de vente » pour essayer de désactiver cette fonction.

En clair je ne peux vendre que des objets ayant le même poids, le même mode d’expédition et la même valeur (car également impossible de modifier les conditions d’assurance).

Le comble c’est que le message indique que le « Gestionnaire des conditions de vente n’est pas disponible », alors que j’en rêverais, afin de pouvoir sélectionner librement les dites conditions pour chaque nouvel article mis en vente. Kafkaien !

J’ai remonté le problème à Ebay le 08/08/14. Après une première réponse robot (genre pour neuneus !) qui ne répondait pas à mon problème mais dans lequel on m’a venté les avantages du dit Gestionnaire, puis l’envoi d’une copie du message d’erreur, j’ai reçu la réponse suivante : « Votre dossier a été transmis au service concerné afin de procéder à un examen approfondi de votre problème rencontré. Notre département de technique vous recontactera dans les meilleurs délais. » Et depuis plus rien…. malgré plusieurs relances !

Quelqu’un d’autre a-t-il connu pareille mésaventure ?

Si oui, comment le problème a-t-il été résolu ?

D’avance merci pour votre aide.

[marquis-sade]

bonjour,

je vous donne une piste>>>compte>>>inscriptions>>>gestionaire des ventes d'ebay

choix

gestionnaire des ventes        en face s'inscrire

gestionnaire de ventes pro    en face s'inscrire

donc si l'inscription est faite vous vous devez avoir en face désactiver

donc tentez la manoeuvre et dites moi si cela fonctionne.....

[alias-ray2]

Bonjour,

Merci pour votre proposition.
Bien que mon problème n'est pas relatif aux "Gestionnaire des ventes" mais au "Gestionnare des conditions de ventes" ce qui est totalement différent, j'ai tout de même suivi votre recommandation. De toutes façons au point où j'en suis....
Je n'étais pas inscrit au "Gestionnaire des ventes".
Je me suis donc inscrit: toujours le même problème
puis je me suis à nouveau désinscrit: et encore le même problème.
Néanmoins merci pour votre concours,
Cordialt.

[marquis-sade]

désolé mais c'était à tenter même si je savais que les deux étaient différents de par la terminologie

[marquis-sade]

je pense que vous avez lu ceci  trouvé au hasard de recherches :
....
"Il est impossible de supprimer les conditions utilisées par les annonces en cours, programmées ou avec l'option Offre de la seconde chance, ou bien les modèles du Gestionnaire de ventes Pro. Pour supprimer ces conditions, vous devez d'abord associer de nouvelles conditions aux annonces.

Avez vous vérifié qu'elles ne sont pas utilisées par un modèle?.......

[alias-ray2]

Bonsoir,

Merci pour votre intérêt pour le sujet.

Tout d'abord le message d'erreur que je reçois dès que j'essaye de consulter, créer ou modifier le gestionnaire des conditions de vente (voir ci-dessous) me dit que le dit gestionnaire n'est pas disponible pour mon compte, alors que c'est ce foutu gestionnair quim'empoisonne la vie !!!
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"Le Gestionnaire des conditions de vente n'est pas encore disponible pour votre compte. Nous aimerions pouvoir vous faire bénéficier de cette fonctionnalité dès à présent. Cependant, nous avons choisi une introduction progressive afin que la transition s'effectue en douceur pour tous. Consultez régulièrement la section Mes ventes de Mon eBay pour savoir quand vous pourrez accéder à cette fonctionnalité."
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Pour info, je n'ai jamais sollicité cette fonction qui m'a été imposée par le site et dont je n'arrive pas à me débarasser.
En outre, au départ je n'avais qu'un seul objet en vente dont je n'arrivais même pas à modifier les frais d'expédition.
Je pense tout simplement que Ebay, dans un souci permanent de tout formater, a mis en place une fonction non éprouvée pour les nouveaux compte créés.
Enfin, le plus gros problème c'est que Ebay reste sourd à touts mes relances et que même la sympatique Laura ignore le sujet que j'ai créé sur ce forum.

Encore merci pour votre contribution.
Cordialt.

[marquis-sade]

oui et la réponse est simple ils n'ont pas la clef des mauvaises implications impactées par ce programme lançé trop vite pas rodé et mal ficelé mais bon depuis 2 ans ils n'ont pas fait des miracles pas même de supprimer ce qui ne fonctionne pas

C'est cela qui est  inimaginable vu leurs positions sur d'autres chapitres !

j'aimerai faire plus mais là je bloque sur le manque dinfo et le silence radio.

[alias-ray2]

Bonjour,

Comme vous pourrez le lire plus bas, mon problème a été résolu.
Ceci étant je ne sais pas s'il s'agit d'une intervention individuelle ou d'une résolution globale du problème.
Cordialt.