l'acheteur ne veut pas aller chercher l'objet au point relais

[marzhina0298]

l'acheteur ne veut pas aller chercher l'objet au point relais. Il pensait être livré à domicile parce que,  sur les détails de la commande , son adresse apparaît dans "Adresse de livraison". Je ne proposais pourtant que la livraison en relais .. Que faire?

[lingma85]

Bonsoir,

Etant donné que votre acheteur ne vous a pas remandé/payé une livraison à domicile........ mais réglé un mondial relay.... vous attendez que celui-ci se décide à aller chercher son colis...

S'il ne le fait pas.. le colis vous reviendra gratuitement... et vous aviserez à ce moment là... !

Vous aurez les cartes en main pour agir...

- soit lui renvoyer contre paiement retour...

- soit le rembourser...

😉