objet reçu sois disant troué

[jupaucha]

Bonjour à tous,

J ai récemment vendu une tunique dentelle et l acheteuse vient de m'envoyer un mail de mécontentement me disant que celle ci était trouée!

Je suis sûre que non l'ayant moi même emballée et celle ci étant neuve!

Je suis écoeurée de ce genre de comportement qui est pour moi un moyen de se faire rembourser quand l'objet ne plait pas!!

Que puis je faire pour éviter l'éval négative

Merci de votre aide

Jupaucha

[jupaucha]

Oui c 'est ce qu'elle a fait, elle m'a envoyé une photo mais il est tellement facile de détériorer un article, enfin je pense que je vais rembourser et me taire...

Le client est roi!! mais roi de quoi on ne sait pas!!