objet reçu sois disant troué

[jupaucha]

Bonjour à tous,

J ai récemment vendu une tunique dentelle et l acheteuse vient de m'envoyer un mail de mécontentement me disant que celle ci était trouée!

Je suis sûre que non l'ayant moi même emballée et celle ci étant neuve!

Je suis écoeurée de ce genre de comportement qui est pour moi un moyen de se faire rembourser quand l'objet ne plait pas!!

Que puis je faire pour éviter l'éval négative

Merci de votre aide

Jupaucha

[0708melusine · Accepted solution]

Bonjour jupaucha,

pour éviter l'éval rien, pour le reste communiqué avec votre acheteuse et si besoin demandez lui des photos de la tunique, une erreur est toujours possible.

Essayez de communiquer de façon à régler ça amiable.

Cordialement.

Mélusine