retour colissimo adresse inconnue

[tarakoh]

bonjour ,j'expédie un colissimo en R2 avec l'adresse indiquée au paiement le membre m'appelle en indiquant la non réception du colis ,je vais sur colis poste et je m'aperçois qu'il m'a été retourné avec la mention adresse inconnue,"le membre a indiqué son pseudo sur l'envoi est non son nom? je retourne son colis  et là encore il rale en indiquant qi'il a rien recu   depuis le 29 date du retour .nouveau membre 1er achat j'ai déposé réclamation a la poste ,mais il ne veux plus rien savoir il veux que je le rembourse ? qu'est que je fait Merci de m'aider

[spatricia6066 · Accepted solution]

RE

je viens de lire que tu ne l'as pas..

il faut à tout prix régler ce problème à la poste,

il peuvent tou savoir, surtout en recomandé ou il y a une assurance
et un suivi..

cldt