Remboursement des frais de port en cas de retour?

[glad0_2]

Lors d'un retour de l'acheteur, doit on rembourser les frais de port??

Merci

[zena_lee]

Bonsoir

En tant que particulier vous n'êtes pas obligé d'accepter les retours (sauf paiement Paypal), mais comme en plus vous l'avez mis dans votre annonce....

Il aurait été bien d'en mettre les conditions. Comme vous n'avez pas d'obligations légales vous pouvez les définir.

Cependant comme vous acceptez Paypal et si l'acheteur a payé par ce biais, c'est aux conditions Paypal que se fait le retour.

Soit frais de retour à la charge de l'acheteur et remboursement de la transaction dans son entièreté à réception.