Remboursement possible paypal au vendeur ?

[lyne.1365]

Bonjour

J'ai fait un envoi en enveloppe bulles en tarif lettre à un acheteur. Au bout de 10 jours, il n'a toujours rien reçu. J'ai juste la preuve que j'ai déposé la lettre car j'ai un reçu de la poste mais ce n'est pas un suivi donc pas de recherche possible.

Est-il vrai que paypal peut rembourser le vendeur si le montant est inférieur à 25 euros ?  Faut il faire un litige ? Je compte bien sûr rembourser l'acheteur qui est sérieux.

Merci pour vos réponses

Lyne

[zen.soyons.zen]

Si le vendeur fournit une preuve à paypal d'envoi en suivi ,c'est à dire lettre max ou autre ,le litige sera toujours clos en faveur du vendeur et il n'aura rien à rembourser.

Mais dans le cas du posteur ,ce n'est pas le cas ! pas d'envoi en suivi ( je le répéte ,obligatoire avec paypal) = remboursement de la part du vendeur.