Remise sur une vente

[fredherrick65]

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai effectué une vente sur ebay pour un moulin à café. Appremment  l' acheteur a bénéficié d'un coupon réduction de 11 € (c'est écrit en vert sur ma facture) et donc je n'ai pas perçu la totalité de ma vente à ce jour. Un conseiller ebay m'a dit que ebay me rembourserait ces 11 € par la suite mais je trouve ceci un peu long... pour l'instant, j'ai vendu à perte. Quelqu'un pourrait éclaire ma lanterne   Merci d'avacne

[petanq57]

                                        Bonjour @fredherrick65  ;

                        Si vous ne l'avez pas déjà fait , allez voir dans : Mon eBay ===> Compte

                         et ensuite : Afficher : Toute l'activité du compte  |  Frais  |  Avoirs  |  Paiements et remboursement

                          S'il n'y a rien , vous les relancez .

Cordialement .

[fredherrick65]

2 chat par mail.... le premier me demande de contacter paypal qui me renvoie à Ebay
Le second veut me rassurer en confirmant que je serai remboursé avec un peu de patience par Ebay

Contact téléphone ce jour.... la personne au tél me dit que c'est moi qui ait accordé une remise de 11 €
je m'insurge et il promet de me recontacter dans la journée.

Comment aurais-je pu accepter une remise de 11€ sur un moulin à café négocié à 20€ (hors frais de port) ?
J'ai l'impression qu' ebay c'est Cash-Converter.... Je vends à perte comme si je roulais sur l'or.