Survêtement enfant

[xtaz4]

Bonsoir, j'ai vendu un article que j'ai envoyé aussitot avoir recu le paiement.

Je l'ai envoyé en lettre mini max marchandise.

La personne me dit ne rien avoir recu, donc je lui ai envoyé la preuve de mon envoi avec le recu de la pesée de la poste et celui du guichet.

La personne me dit que c'est a moi de faire réclamation et a déposé un litige contre moi.

Est ce que quelqu'un a déja eu ce cas de figure et pourrait m'aider dans les démarches à suivre.

Merci aux personnes qui m'aiderons.

Cordialement.

[zena_lee · Accepted solution]

Bonsoir
Bien sûr que vous devez rembourser l'acheteur
Avec un minimax si la personne revoie bien la déclaration sur l'honneur, vous toucherez le dédommagement

Et oui il peut aussi vous mettre une négative
Bonne soirée

-- Modifié par zena_lee à 23 Jan 2011 23:05 CET