URGENT, j'ai envoyer un objet et l'acheteur me dit qu'il ne l'a pa reçu...

[cecyle82]

bonjour à tous, c'est plutôt urgent, voilà j'ai envoyé un objet dans une lettre à 4,80 euro et j'ai bien indiqué mon adresse d'expéditeur au dos. le destinataire ( l'acheteur) me dit qu'il ne l'a pas reçu???moi je n'ai pas de retour! regardez mes évaluations vous verrez que je suis serieuse comme vendeuse ! comment ça se passe si le courrier c'est perdu est-ce que je suis obligé de rembourser le produit même si c'est pas de ma faute? ou comment ça se passe sinon? merci par avance, cordialement cecyle82

[sambuddy08]

le courrier distingo ne presente certes pas tous les avantages du colissimo mais le systeme fonctionne sans probleme. de plus, contrairement a ce que certains peuvent penser, le numero de suivi du distingo vous indique bien que le courrier a ete distribue et non seulement arrive au centre de tri. pour finir, le colissimo simple ne garantit en rien que le colis a bien ete distribue dans la bonne boite aux lettres; seul le colissimo recommande presente toutes les garanties d´une distribution sure et certaine (remise contre signature). le seul avantage est le remboursement que la poste vous donne en cas de perte, spoliation, etc...cordialement