URGENT, j'ai envoyer un objet et l'acheteur me dit qu'il ne l'a pa reçu...

[cecyle82]

bonjour à tous, c'est plutôt urgent, voilà j'ai envoyé un objet dans une lettre à 4,80 euro et j'ai bien indiqué mon adresse d'expéditeur au dos. le destinataire ( l'acheteur) me dit qu'il ne l'a pas reçu???moi je n'ai pas de retour! regardez mes évaluations vous verrez que je suis serieuse comme vendeuse ! comment ça se passe si le courrier c'est perdu est-ce que je suis obligé de rembourser le produit même si c'est pas de ma faute? ou comment ça se passe sinon? merci par avance, cordialement cecyle82

[sambuddy08]

je suis desole de vous contredire mais le vendeur a l´obligation devant la loi du bon acheminement de la marchandise a l´acheteur meme celui ci a paye pour un envoi sans numero de suivi !!! sachez le car si un jour, vous etes confronte a ce probleme devant un juge, vous etes des le debut perdant meme si l´acheteur n´a paye que pour une lettre simple. cordialement