Un acheteur refuse de payer pour une description soi-disant incorrecte

[cinalexxx]

Bonjour à toutes et a tous...

J'ai un petit soucis avec un acheteur...

Il m'a acheté a quelques minutes avant la fin de la vente deux sets de cartes de collection dont je vous mets les liens :

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280705946177&ssPageName=STRK:MESOX:IT

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280705946246&ssPageName=STRK:MESOX:IT

Quelques secondes aprés la fin de l'enchére, il m'envoie un message en me disant qu'il veut un arrangement car les descriptions sont fausses , et même aprés plusieurs messages je ne comprends pas en quoi ! Il me dit que les boites étant ouvertes , je ne peux pas mettre la caractéristique "neuf" sur l'objet (soit dit en passant, comment proposer un set complet sans ouvrir les paquets et trier les cartes , surtout que je n'ai a aucun moment parlé de boites complétes !!!). J'ai mis la caractéristique "neuf" car les cartes sont neuves, directement sorties des paquets , ce qu'on fait dans ces cas la !!

Dernier message du mr australien : venons en au fait, je refuse de payer.

Que faire ? Je me doute bien que la transaction va être annulée et lui n'aura aucun soucis , mais peut etre y a t'il un truc a faire dans ces cas la ?

Merci de votre aide !

[belote67 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous lui éditez votre facture "achats groupés" et, si pas de paiement après 5 jours, vous ouvrez 2 litiges (un par objet acquis) "paiement non reçu" que vous clôturerez après 4 jours à la même heure ; ainsi il aura 2 avertissements et vous le remboursement des frais.

En effet, comme c'est parti, surtout ne pas faire litiges pour annulation de la vente.

Bonne soirée.