Un acheteur souhaite se rétracter de son offre. Comment faire pour aller dans son sens ?

[bonhulysse]

Bonjour,

Un acheteur souhaite se rétracter sur son offre pour l'achat de mon téléphone.

Comment puis-je l'aider dans ce sens ?

Il reste 4 heures avant la fin de la vente

Cordialement

Patrick

[petanq57 · Accepted solution]

                                                         Bonjour @bonhulysse ;

                              C'est trop tard , pour que l'acheteur puisse se rétracter , il faut qu'il reste plus de 12 h avant la fin des enchères .

                              Vous , par contre, vous pouvez annuler ses enchères ; ce sera l'enchérisseur qui se trouve en 2ème position qui passera en tête .

                              Mais bon , à mon avis votre objet va encore prendre quelques euros dans les dernières minutes de la vente .

                             A vous de voir , vous pouvez encore attendre un peu avant d'annuler .

Pour annuler une enchère :

1. Ouvrez la page Annulation d'enchères placées sur votre objet.

2. Saisissez le numéro de l'objet, le pseudo du membre dont vous annulez l'enchère et la raison de l'annulation.

3. Cliquez sur Annuler l'enchère.

                      https://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html

                        Cordialement .

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour petanq57 ,
j'ignore si à ce niveau le règlement a changé , mais hier j'ai été surprise d'avoir une rétractation d'enchères 8 h avant la fin de la vente !
Est ce parce que l'enchérisseur avait placé son enchère 5 mn avant qu'il a pu l'enlever enlever aussitôt ?
Bonne journée .
Cdlt.

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @madelodie ;

Oui , ceci est possible . Quand il reste moins de 12h°° , si un acheteur place une enchère pendant ces 12h°° , il peut la rétracter , mais uniquement dans l'heure qui suit son placement .


Bonne journée .

[madelodie · Accepted solution]

OK . Merci pour l'info .

[lul-496]

Qu'il se débrouille un peu voilà un lien a lui envoyer , en bas lire le plan du site 

Révélation

Voici les résultats pour « Rétracter une enchère »

Lorsque vous enchérissez ou effectuez un Achat immédiat, vous concluez un contrat avec le vendeur. Vous êtes tenu d'acheter l'objet. Vérifiez toujours attentivement votre enchère avant de la confirmer.

Pour rétracter une enchère, veuillez compléter le formulaire de rétractation d'une enchère.

Après avoir rétracté votre enchère, vous pouvez enchérir à nouveau en indiquant le montant correct.

N'oubliez pas qu'il s'agit de circonstances exceptionnelles. L'annulation d'une enchère pour un autre motif est contraire au Règlement sur la manipulation des enchères avec l'option de rétractation. Le nombre de rétractations d'enchères que vous avez effectuées s'affiche dans votre Profil d'évaluation sous le titre Evaluations reçues en tant qu'acheteur.

Remarque: il n'existe aucun équivalent à la rétractation d'enchères pour les objets en Achat immédiat. Une fois que vous avez confirmé votre achat, vous devez régler le vendeur.