Un retard de livraison du à la Poste,engendre-t-il un litige?

[look13]

pour objet ne correspondant pas à la description?
-C'est ce que je vis avec un acheteur dont le colis est resté bloqué au centre de tri du départ;donc j'ai fait les formalités auprés du 3631 et le colis est enfin parti avec retard;l'acheteur m'a demandé le  remboursement prévu à cet effet,mais, comme j'étais hors de chez moi et malade;je lui ai demandé d'attendre mon retour et de m'adresser un timbre pour l'envoi du remboursement;les frais d'envoi avaient déjà été supérieurs à ceux demandés,je n'allais pas encore y ajouter les frais d'un timbre.Ne voilà-t-il pas qu'il a ouvert un litige pour objet ne correspondant pas à la description et de surcroit,me traite de malhonnête,de mauvaise foi, de goujat alors qu'aprés de nombreux échanges cordiaux de ma part,je lui ai fait part du départ d'un courrier dans lequel tout serait solutionné pour lui;à savoir,une lettre courtoise et détaillée justifiant la déduction du timbre sur le chèque qui est joint, et le borderau d'envoi où le prix qu'il a payé est inférieur à celui de la poste; j'ai fait des photocopies au cas où !!
--Puis-je le signaler à Ebay ?il m'a menacé d'éval négative alors que le produit est bien conforme:Vente EPUISANTE !!!!!Merci pour toutes réponses bienvenues à mon cas

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez dans le bas des messages que vous recevez dans "mon ebay" un "signaler" pour justement ce genre de message. Faites le c'est fait pour.

Le fait que vous ayez payé plus cher d'envoi ne peut être le fait de l'acheteur mais de vous qui n'avez pas évalué les frais à leur juste valeur. Vous auriez du assumer...sans rien dire.

Pour ce qui est de l'objet non conforme, c'est une question de parole contre parole sauf s'il apporte des preuves (photos par exemple...) que vous devez demander.

Demander un timbre pour envoyer un remboursement...ça ne met pas à mon avis dans de bonnes dispositions.
La question que je me pose :"a-t-il reçu l'objet?" car si c'est le cas, je ne vois pas quel remboursement vous faites? Il n'avait pas ouvert de litige?

S'il a reçu l'objet et que les délais le permettent, il peut ouvrir un litige pour objet non conforme.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 9 Feb 2011 7:22 CET