VENDU UN OBJET QUI ARRIVE ABBIME

[8150stphane]

Bonjour

jai besoin d'aide

car jai vendu une bd en envoie colissimo

envoie dans un carton bd enveloppé de papier bulle et dans le carton + journal

donc la bd ne pouvais pas etre abbimé

l'acheteur me dis quel est abbimés et demande un remboursement car les coins sont abbimés sinon il ouvre un litige

moi je suis pas daccord car la bd été en parfaite état et ne pouvais pas etre abbimé dans l'envoie

si il ouvre un litige qu'est ce que je peut faire ou moi je dois ouvrir un litige pour ce probléme toute suite

est ce que en envoie colissimo jai une assurance

si vraiment il ya u un gros choc du carton de la poste

SVP pouvais me repondre a ce probleme urgent

[dur_dur_la_vie_d_artiste]

eh ririelec , pour faire un litige a la poste , il faut que le colis soit abimé et que celui qui le reçoit le refuse et demande au receveur de l'ouvrir pour constater les dégats

si cette procédure n'a pas été respectée c'est peau de balle

@posteur

" si il ouvre un litige qu'est ce que je peut faire ou moi je dois ouvrir un litige pour ce probléme toute suite

est ce que en envoie colissimo jai une assurance "

si il ouvre un litige vous ne pouvez que répondre dans le cadre du litige

vous ne pouvez pas vous ouvrir de litige ( quelle raison )

vous pourriez éventuellement bénéficier d'u dédomagement si la procédure évoquée plus haut avait été faite

suivant comment ca été payé vous l'avez dans le prose plus ou moins profond

paypal : litige , renvoi aux frais de l'acheteur ( pas sur qu'il renvoie le même exemplaire ) remboursement et négative

chèque a vous de voir si vous remboursez ou pas mais négative quand même

facile la vie de vendeur sur ebay , hein ?