a propos d'un acheteur malhonnete

[lorecito83]

bonjour je suis vendeuse et je voudrais savoir si il y a possibilité d'arrêter un litige si l'acheteur est en tors et si c'est lui qui a signaler le litige je vous explique j'ai vendu une tunique neuve à une personne qui n'est pas satisfaite après m'avoir téléphoner pour reprendre la tunique j'ai essayer de joindre la personne qui a enchérrit avant elle.Sans réponse donc je l'ai prévenu que je ne pouvais pas reprendre le vêtement, pas contente du tout maintenant elle m'envoie un litige comme quoi l'objet de correspond pas à la description et me dit que je suis malhonnête. Comment arrêter ça surtout quand on s'aperçois qu'il est facile de faire un litige pour rien cathy

[ainsivalavie999]

Bonjour, une main courante n'est pas une plainte et ne portera pas à conséquence pour vous. En revanche, vous pouvez déposer plainte pour harcèlement contre elle. Sinon, le plus simple est peut-être de lui proposer de la rembourser, non ? (ça calmera le jeu...) Bon courage, Ainsivalavie999