a propos d'un acheteur malhonnete

[lorecito83]

bonjour je suis vendeuse et je voudrais savoir si il y a possibilité d'arrêter un litige si l'acheteur est en tors et si c'est lui qui a signaler le litige je vous explique j'ai vendu une tunique neuve à une personne qui n'est pas satisfaite après m'avoir téléphoner pour reprendre la tunique j'ai essayer de joindre la personne qui a enchérrit avant elle.Sans réponse donc je l'ai prévenu que je ne pouvais pas reprendre le vêtement, pas contente du tout maintenant elle m'envoie un litige comme quoi l'objet de correspond pas à la description et me dit que je suis malhonnête. Comment arrêter ça surtout quand on s'aperçois qu'il est facile de faire un litige pour rien cathy

[seemermaid2]

Bonjour, Surtoût gardez bien tous ses mails. S'il y a diffamation, portez plainte 'rubrique aide) pour diffamation. Portez aussi plainte auprès de Ebay (faites plusieurs mails) et s'il le faut, allez avec ces écrits (imprimés avec l'en-tête) à la gendarmerie. Cela calmera les ardeurs ! De plus, l'évaluation posée, la transaction est close ! Ne vous laissez pas intimider. C'est son but recherché. Soyez ferme (mais polie pour ne rien pouvoir contre vous.) Mais restez ferme. Si vous n'en pouvez plus, bloquez son adresse e-mail. Vous pouvez aussi contacter son opérateur (recherchez sur google) et porter plainte pour usage abusif de mail contre vous au service clientèle. Croyez-moi, cela fonctionne. Ne vous en faites pas, on tombe tous un jour ou l'autre sur des mauvais ebayeurs !! Bonne continuation...