acheteur malhonnêtte

[didier0240]

J'ai vendu un objet, celui-ci ne correspondait pas vraiment à sa description, j'ai donc remboursé avec paypal l'acheteur.

Celui-ci ne m'a pas renvoyé l'objet : que puis-je faire ?

Puis-je modifier l'évaluation que je lui ai faite ?

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A Madelodie :

"Bonjour. "Et si je devais évaluer en premier un vendeur qui ne m'a pas évalué, je mettrais une négative en réaction au chantage sous-jacent" ... Drôle de réaction !"

Je le répète, je suis avant tout vendeur, j'achète très peu avec ce compte.

Non c'est votre réaction qui est surprenante.

Dans le cas d'une transaction sur ebay, il y a deux parties, l'acheteur et le vendeur :

- l'acheteur a deux obligations : au cas où la vente ne se passe pas dans son pays, se renseigner auprès du vendeur concernant le montant des frais de port afin d'éviter tout litige ultérieur et surtout payer la facture en temps et en heure. A partir du moment où ces deux conditions sont respectées le vendeur s'il est honnête devrait évaluer son client dès réception du paiement !

Concernant le vendeur, celui-ci a plus de contraintes à respecter :

- que son objet soit conforme à la description ;

- que l'objet soit emballé de façon à arriver intact ;

- que les frais d'expédition et d'emballage ne soient pas disproportionnés pour éviter de prendre une négative ou une mauvaise note dans ce domaine ;

- accessoirement ce que j'ai toujours fait (depuis bien avant qu'il y ait une notation pour la communication) envoyer les informations à l'acheteur concernant l'expédition et éventuellement les éléments de suivis du colis ;

- et quand par hasard le colis s'égare faire toutes les démarches nécessaires pour essayer de le retrouver (c'est très payant pour fidéliser des clients).

L'évaluation du vendeur ne doit en aucun cas dépendre de celle de l'acheteur. Attendre que l'acheteur vous note avant de le noter équivaut à dire: je vous donnerai une note uniquement si vous m'en donnez une (si ce n'est pas du chantage vous appelez cela comment ?).

On retombe exactement dans les dérives de l'ancien système (évaluations positives contre positives) à un degré moindre (du fait qu'il n'y a plus de négatives pour les acheteurs). C'est à cause de raisonnements comme celui-là et de l'abus qui en a été fait par certains vendeurs, que l'on a aujourd'hui un système d'évaluations complètement déséquilibré avec beaucoup d'acheteurs indélicats qui ne payent pas, voir dans certains cas très rares qui essayent de négocier des rabais après coup contre une évaluation positive, etc...

Il m'est arrivé de recevoir des évaluations positives de clients qui n'étaient pas satisfaits, tout simplement parce que j'avais joué le jeu...

Il m'est même arrivé d'inverser deux commandes en préparant deux colis à trois heures du matin, donc il a fallu faire revenir les deux colis à mes frais et les réexpédier aux deux destinataires. Je me suis excusé auprès des deux clients, j'ai remboursé les frais de port retour. Et j'ai eu deux évaluations positives avec de super commentaires...

"Je ne  vois pas trop ou est le chantage !!!! Il s'agit de logique, vous achetez un objet, vous attendez de le recevoir, vous vérifiez s'il est conforme et à ce moment là vous évaluez le vendeur."

C'est votre raisonnement qui n'est pas logique. Le vendeur ayant reçu votre règlement : vous avez rempli votre part du deal !

Non ?

Donc le vendeur s'il est honnête doit vous évaluer sans attendre votre évaluation !

Si vous regardez les évaluations que j'ai laissé en temps qu'acheteur, il y a des objets que j'ai reçu en lettre simple et que j'avais payé par Paypal (par exemple : 320727773325), j'aurais pu essayer d'arnaquer le vendeur en disant ne pas avoir reçu le colis, mais j'ai joué le jeu, j'avais été évalué, j'ai évalué en retour...

Maintenant j'ai acheté pas mal d'objets pour lesquels je n'ai jamais évalué le(s) vendeur(s), même si j'étais satisfait de la transaction, juste parce que le vendeur ne m'avait pas évalué...

Pourquoi perdre mon temps à évaluer quelqu'un qui ne se donne pas la peine de le faire ?