acheteur malhonnêtte

[didier0240]

J'ai vendu un objet, celui-ci ne correspondait pas vraiment à sa description, j'ai donc remboursé avec paypal l'acheteur.

Celui-ci ne m'a pas renvoyé l'objet : que puis-je faire ?

Puis-je modifier l'évaluation que je lui ai faite ?

[roses_des_rives_de_loire]

A part essayer de convaincre l'acheteur de vous renvoyer l'objet pas grand chose.

Demandez ses coordonnées à ebay et téléphonez lui.

Vous ne pouvez pas mettre d'évaluation négative à un acheteur, simplement vous abstenir.

Mais comme le mal est fait, mettez un commentaire de suivi à votre évaluation.

Et la prochaine fois n'évaluez qu'une fois la transaction terminée à la satisfaction des deux parties, c'est à dire quand l'acheteur a reçu son colis et est satisfait.

Lien :

Répondre aux évaluations et ajouter des commentaires de suivi

Hydrodream@ ça se voit que vous êtes nouveau sur les forums, sinon vous ne relanceriez pas le débat sur "qui doit mettre l'évaluation en premier."

Sujet récurrent et rabâché à plaisir depuis la création des évaluations.

cdlt

[madelodie]

Bonsoir . Vous par contre vous avez été trop honnête !

1) vous remboursez avant de recevoir l'objet .

2) vous laissez une évaluation postive avant d'avoir l'avis de l'acheteur .

Vous ne pouvez pas modifier l'évaluation .  En principe le vendeur ne laisse pas d'évaluation en 1er !

Essayez de reconctacter votre acheteur pour lui demander le renvoi de l'objet en suivi .

Cordialement .

[mdbugs]

A Madelodie :

"Bonjour. "Et si je devais évaluer en premier un vendeur qui ne m'a pas évalué, je mettrais une négative en réaction au chantage sous-jacent" ... Drôle de réaction !"

Je le répète, je suis avant tout vendeur, j'achète très peu avec ce compte.

Non c'est votre réaction qui est surprenante.

Dans le cas d'une transaction sur ebay, il y a deux parties, l'acheteur et le vendeur :

- l'acheteur a deux obligations : au cas où la vente ne se passe pas dans son pays, se renseigner auprès du vendeur concernant le montant des frais de port afin d'éviter tout litige ultérieur et surtout payer la facture en temps et en heure. A partir du moment où ces deux conditions sont respectées le vendeur s'il est honnête devrait évaluer son client dès réception du paiement !

Concernant le vendeur, celui-ci a plus de contraintes à respecter :

- que son objet soit conforme à la description ;

- que l'objet soit emballé de façon à arriver intact ;

- que les frais d'expédition et d'emballage ne soient pas disproportionnés pour éviter de prendre une négative ou une mauvaise note dans ce domaine ;

- accessoirement ce que j'ai toujours fait (depuis bien avant qu'il y ait une notation pour la communication) envoyer les informations à l'acheteur concernant l'expédition et éventuellement les éléments de suivis du colis ;

- et quand par hasard le colis s'égare faire toutes les démarches nécessaires pour essayer de le retrouver (c'est très payant pour fidéliser des clients).

L'évaluation du vendeur ne doit en aucun cas dépendre de celle de l'acheteur. Attendre que l'acheteur vous note avant de le noter équivaut à dire: je vous donnerai une note uniquement si vous m'en donnez une (si ce n'est pas du chantage vous appelez cela comment ?).

On retombe exactement dans les dérives de l'ancien système (évaluations positives contre positives) à un degré moindre (du fait qu'il n'y a plus de négatives pour les acheteurs). C'est à cause de raisonnements comme celui-là et de l'abus qui en a été fait par certains vendeurs, que l'on a aujourd'hui un système d'évaluations complètement déséquilibré avec beaucoup d'acheteurs indélicats qui ne payent pas, voir dans certains cas très rares qui essayent de négocier des rabais après coup contre une évaluation positive, etc...

Il m'est arrivé de recevoir des évaluations positives de clients qui n'étaient pas satisfaits, tout simplement parce que j'avais joué le jeu...

Il m'est même arrivé d'inverser deux commandes en préparant deux colis à trois heures du matin, donc il a fallu faire revenir les deux colis à mes frais et les réexpédier aux deux destinataires. Je me suis excusé auprès des deux clients, j'ai remboursé les frais de port retour. Et j'ai eu deux évaluations positives avec de super commentaires...

"Je ne  vois pas trop ou est le chantage !!!! Il s'agit de logique, vous achetez un objet, vous attendez de le recevoir, vous vérifiez s'il est conforme et à ce moment là vous évaluez le vendeur."

C'est votre raisonnement qui n'est pas logique. Le vendeur ayant reçu votre règlement : vous avez rempli votre part du deal !

Non ?

Donc le vendeur s'il est honnête doit vous évaluer sans attendre votre évaluation !

Si vous regardez les évaluations que j'ai laissé en temps qu'acheteur, il y a des objets que j'ai reçu en lettre simple et que j'avais payé par Paypal (par exemple : 320727773325), j'aurais pu essayer d'arnaquer le vendeur en disant ne pas avoir reçu le colis, mais j'ai joué le jeu, j'avais été évalué, j'ai évalué en retour...

Maintenant j'ai acheté pas mal d'objets pour lesquels je n'ai jamais évalué le(s) vendeur(s), même si j'étais satisfait de la transaction, juste parce que le vendeur ne m'avait pas évalué...

Pourquoi perdre mon temps à évaluer quelqu'un qui ne se donne pas la peine de le faire ?

[madelodie]

Bonjour . "Et si je devais évaluer en premier un vendeur qui ne m'a pas évalué , je mettrais une négative en réaction au chantage sous-jacent" ... Drôle de réaction !

Je ne  vois pas trop ou est le chantage !!!! Il s'agit de logique , vous achetez un objet , vous attendez de le recevoir , vous vérifiez s'il est conforme et à ce moment là vous évaluez le vendeur . Ce qui n'empéche pas la communication si vous êtes insatisfait ! (Ou même satisfait vous pouvez lui faire savoir ), outre l'évaluation,

par un petit mail .

Cordialement .

[mdbugs]

A didier0240

Comme cela vous a été dit plus haut, vous avez été trop honnête et vous avez remboursé trop tôt. A l'avenir, si le cas se représentait attendez le retour de l'objet avant de rembourser. Il ne vous reste plus qu'à essayer de négocier le retour de l'objet avec l' "acheteur"...

A Roses des rives...

"Hydrodream@ ça se voit que vous êtes nouveau sur les forums, sinon vous ne relanceriez pas le débat sur "qui doit mettre l'évaluation en premier."

Sujet récurrent et rabâché à plaisir depuis la création des évaluations."

C'est à cause de raisonnements comme le votre que l'on ne peut plus mettre aujourd'hui d'évaluation négative à un acheteur indélicat. Ebay a été obligé de prendre des mesures de rétorsions contre certains vendeurs qui échangeaient systématiquement de bonnes évaluations contre de bonnes évaluations...

Pour ma part j'ai toujours mis mes évaluations en temps que vendeur à réception du paiement et je ne m'en porte pas plus mal et ce depuis bien avant la modification des évaluations avec un autre pseudo que je n'utilise plus (pas la même activité)...

Et encore aujourd'hui, quand j'achète, je n'évalue un vendeur que s'il m'a évalué le premier. J'ai acheté, j'ai payé en temps et en heure, j'ai donc fait ma part du deal, je ne vois pas pourquoi je devrais évaluer le premier... Si le vendeur ne m'évalue pas le premier je ne l'évaluerai pas, je ne vois pas pourquoi, je devrais subir un chantage à l'évaluation, et si je devais évaluer en premier un vendeur qui ne m'a pas évalué, je mettrai une négative en réaction au chantage sous-jacent...

D'autant que le vendeur a la possibilité de répondre à une évaluation donc pourquoi attendre pour évaluer l'acheteur ???

[chaton-lagaffe]

bonjour, tite rose

je ne vois pas le rapport entre :  "etre nouveau et etre astreint a de mauvaises habitudes"

cordialement

[madelodie]

@hyodream . Pas de problème ! Bonne soirée à vous .

[chaton-lagaffe]

reu

Un acheteur malhonnête qui recoit un objet gratuitement et avec en plus une bonne évaluation! :

malhonnête  oui ! mais aprés ! au moment du règlement si celui a été effectuer rapidement rien a dire

qui recoit un objet  gratuitement  :

la nature humaine faisant si on lui ouvre la porte elle entre

bien sur que le l'acheteur est a remettre en cause,il n'y a pas de discussion possible

observation :

bonsoir

@ madelodie

virulant mais le bonjour est toujours la

cordialement

-- Modifié par hyodream à 15 Sep 2011 22:07 CEST

[madelodie]

@hyodream .                                                          Il n'est pas question de troc . Tout est dit dans cette transaction : Un acheteur malhonnête qui recoit un objet  gratuitement et avec en plus une bonne évaluation!

Les évaluations ne sont pas basées que sur la rapidité du règlement et je ne pense pas que la crédibilité d'un membre ne repose que sur les bonnes évaluations qu'il peut laisser ...

Cordialement .

[chaton-lagaffe]

bonsoir

@ madelodie

je fais peut etre erreur mais l'évaluation porte sur la rapidité de règlement dons si le règlement a été rapide ..................

il me semble qu'une évaluation ce n'est pas un troc,ou alors cela ne veut plus rien dire:

on s'échange de bonne éval et tout le monde il est gentil ????     "la course aux étoiles"

bien sur il peut y avoir des problèmes derrière mais au moins le fait d'avoir évalué positivement un paiement sans chercher le troc vous donnera plus de crédibilité dans un commentaire (si votre acheteur vous évaluait en négati)

cordialement

[chaton-lagaffe]

bonsoir ,

1 une évaluation positive n'est pas modifiable

2 on attend le retour de l'objet avant de remboursé "c logique"

pour maintenant c chocolat !

cordialement