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acheteur mecontant

l acheteur a recu l article et il ne lui convien pas .

Suis je obligée de rembourser le prix de l article + LES FRAIS DE PORT,?

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pourquoi l'acheteur est mécontent ??

vous avez fait une erreur dans l'annonce ?

vous avez omis de mentionner un détail ?

ou est ce une simple lubie de sa part ?