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arnaque

j'ai commandé une copie ipod chez wanted digital, le lecteur s'est cassé, ils m'ont dit de leur renvoyé, avce 10€ pour la retour, mais la plus de nouvelles et ils me disent qu'ils n'ont jamais rien reçu, ça fait plus de deux mois, quelqu'un les connait?

Solutions approuvées (1)

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Bonjour, Comment votre article a t-il été réexpédié ? S'il s'agit d'un colissimo, vous pouvez savoir s'il a été livré, en consultant le site de La Poste. Si ce n'est pas le cas, il vous faudra faire une réclamation qui vous donnera droit à l'indemnisation prévue en cas de retard ou perte (16€).

Réponses (2)

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Et votre mère elle pense quoi ? Parce qu'un colissimo, même envoyé par une entreprise comme je le suppose, donne lieu à la délivrance d'un récépissé. Si cet envoi s'est fait au tarif courrier, c'est la parole du vendeur contre la vôtre. Ment-il ? Les "colis" s'est-il égaré ? Vous n'en saurez sans doute jamais rien ! Question subsidiaire : Comment avez-vous fait parvenir les 10€ prévus pour le retour ? En espèces ? Par chèque ? Dans le colis ? Si chèque, est-il encaissé ?
ce n'est pas moi mais ma mere qui l'a envoyé, vu qu'elle ne paie pas l'affranchissement, je ne pense pas que ce soit un colissimo, mais ce dont j'ai peur c'est bien sur qu'ils me disent n'avoir rien reçu et que ce soit faux!