centrale vapeur

[equador2]

Un acheteur mécontent a ouvert un litige prétextant que l'objet reçu était défectueux et cassé.

J'ai envoyé cet objet en bon état visuel et de fonctionnement.

Peut-être y a t-il eu un problème à la poste,mais cela mis à part,comment faire si l'acheteur me demande le remboursement et qu'il me renvoie l'appareil en mauvais état?

Que puis-je faire? Quel recours ai-je?

[mariaf6056 · Accepted solution]

Bonjour,

Si le colis est arrivé détérioré et qu'aucunes constatations n'ont été faites, c'est trop tard.

Si payé par Paypal, il va vous être demandé de rembourser après retour de l'objet (aux frais de l'acheteur).

Si paiement par chq ou virement, c'est vous qui voyez pour le remboursement, mais gare à l'évaluation qu'il peut vous mettre.

Cdt