clore un litige

[doudou44.0240]

Bonjour!Comment clore un litige ouvert il y a plus de 7 jours pour non paiement d'objet et demande d'annulation de transaction.....alors que l'ebayeuse ne répond pas ?EBAY me dit de sélectionner AGIR dans le menu déroulant à droite de cet objet dans le gestionnaire de litige.....mais ce mot n'apparait PAS! J'ai toujours "afficher les détails du litige"!
MERCI à ceux qui voudront bien m'apporter une solution.CDLT.

[jfc11-2007]

bonjour

voir ici :  http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Pour clore le litige :

1. Allez dans le Gestionnaire de litiges, puis ouvrez une session.

2. Sous Avez-vous reçu le paiement de l'acheteur ?, cliquez sur Oui ou Non.

3. Cliquez sur Clore le litige
   
   cdlt