colis collissimo egare

[mamy382]

j'ai expedie un colis en collissimo le 14 avril et l'acheteur ne l'avait toujours pas le 24 alors j'ai fait une reclamation a la poste.il l'a recu hier donc le 28 avril .est ce que j'ai droit a un dedommagement pour ce retard car j'aimerais envoyer un cadeau a l'acheteur qui a patiente et a ete tres aimable et confiant en moi.merci d'avance

[rbre810 · Accepted solution]

Tu a le bordereau de suivi avec son numéro, tu va sur le site de la poste, tu imprime l'écran qui correspond à tun envoi. Deriere ton bordereau il y a tout ce qu'il faut comme explication pour se faire indemniser. Tu fait une copie de ton bordereau, tu joint la copie d'écran et tu envoi le tout à l'adresse indique sans l'affranchir car c'est un service de la poste.