colis non arrivé

[magou46]

Je suis nouvelle ici et c'est ma 2ème vente. Mon problème est que j'ai envoyé un colis en coliéco le 03/11 et qu'à ce jour il n'est toujours pas arrivé (d'après l'acheteur)qu'est ce que je dois faire dans ce cas ? Merci de votre aide

[ellymiang]

à jurassien : je vois pas comment un colieco peut ne pas être suffisamment affranchi vu que c'est le postier qui l'affranchit lui-même avant de l'envoyer ! Arrêtons de dire n'importe quoi, la vérité c'est que ces colis ne sont pas tracés donc très faciles à dérober pour qui le veut, vu qu'il n'y aura aucune enquête et aucun moyen de savoir où il a disparu. C'est une excellente initiative de la poste que de les supprimer à mon avis, cela limitera un peu plus les disparitions de colis. En revanche à quand un tarif colissimo pour tout petits colis, au lieu de nous faire payer 5 euros même si on envoit une simple brosse à dent ! C'est ça le problème.