colis perdu par la poste (visiblement)

[123poirisse]

bonjour , j ai vendu un objet , un jeu pour play , jusqu ici tout va bien , seulement l acheteur a pris la formule ecopli et voila que maintenant il me dit qu il n a pas recu l'objet ... que dois-je faire ?

[jo.57]

Pas d'accord avec vous mar1biker, et Paypal est d'accord avec moi sur le sujet, vous envoyez l'objet contre reçu et vous êtes couvert. Si la poste perd un colissimo, paypal ne vous pénalise pas, à leurs yeux, vous n'êtes plus responsable. A partir du moment où l'objet est payé, il devient la propriété de l'acheteur. Le vendeur n'est plus qu'un prestataire de service dont la seule responsabilité est de rapporter la preuve de l'envoi. Le fait qu'il soit remboursé par l'assurance de la poste est uniquement dû au fait que c'est lui qui détient la preuve du dépôt. Je persiste à dire qu'il faut être clair dans son annonce et laisser le risque au libre choix de l'acheteur. Je n'enchéri jamais sur un article dont le propriétaire refuse le colissimo recommandé en cas de valeur élevée. Joël