colis revenu (npai) et pourtant celle du cheque

[5858christianel]

J'ai vendu pour 5 euros, la personne m'a payé par chèque 11,70 frais de port inclus (6,70) j'ai expédié le colis a l'adresse sur le chèque et le colis est revenu pour le motif suivant inconnu à cette adresse. J'ai contacté l'acheteur et il me répond de façon évasive tres gentiment d'ailleurs. "merci de me prevenir" ou "malheureusement je n'ai pas fais de changement d'adresse" mais moi je sais pas si je garde l'objet et lui rembourse 5 euros ou si je dois lui redemander 6,70 de frais pour réexpédier. Sachant que l'adresse sur le site EBAY est la bonne.  Je sais qu'un vendeur peut refuser la vente si il estime que la somme payé par l'acheteur est trop faible (je viens d'en faire l'experience) Merci de vos conseils.

[4287danielj]

Bonjour,

Il vous a payé par chèque...l'adresse du chèque est la même que l'adresse sur eBay et n'est pas bonne . Gardez bien vos preuves (bordereau colissimo et copie des mentions sur le colis retourné). Encaissez le chèque et dites lui ,par mail, que s'il veut que vous lui transmettiez son colis vous attendez 6,70 euros pour pouvoir le réexpédier...et la bonne adresse.
S'il ouvre un litige, vous répondrez la même chose dans le gestionnaire de litige. 

Cordialement