collier d'ambre

[caro030886]

bonjour,

gros soucis: j'ai envoyé un collier d'ambre par lettre. d'habitude je n'envoi qu'en colissimo ou lettre max, tous deux avec suivi mais l'objet étant tout petit et ayant moi meme deja reçu des vetements en format lettre, j'ai cru que je pouvais l'envoyé en lettre.

l'acheteur me dit ne pas l'avoir reçu (envoyé il y a 7 jours) et va demander un remboursement.

comment faire ? je vais devoir lui payer un objet que je lui ai envoyé ?

merci de vos réponses

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

oui !! si payé avec paypal et qu' il ouvre un litige

envoi lettre si paiement cheque ....  sinon envoi suivi

cdlt