collier d'ambre

[caro030886]

bonjour,

gros soucis: j'ai envoyé un collier d'ambre par lettre. d'habitude je n'envoi qu'en colissimo ou lettre max, tous deux avec suivi mais l'objet étant tout petit et ayant moi meme deja reçu des vetements en format lettre, j'ai cru que je pouvais l'envoyé en lettre.

l'acheteur me dit ne pas l'avoir reçu (envoyé il y a 7 jours) et va demander un remboursement.

comment faire ? je vais devoir lui payer un objet que je lui ai envoyé ?

merci de vos réponses

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Règlement pay pal  = envoie en suivi (petit ou pas petit )

Votre acheteur ouvriras un litige pay pal et comme vous avez pas de N° de suivi a mettre dans le litige , vous serez débouté par pay pal et vous rembourserez et vous aurez plus  votre collier

A  savoir

Cheque egalement en suivi , sinon pas reçu = evaluation

Il exsiste le minimax (pas de suivi mais petite assurance )

cdlt

-- Modifié par 1346jacqueline à 8 Feb 2012 14:22 CET

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

oui !! si payé avec paypal et qu' il ouvre un litige

envoi lettre si paiement cheque ....  sinon envoi suivi

cdlt

[zen.soyons.zen]

C'est en faisant des erreurs que l'on apprend à ne plus en faire 😉

Free Beet

[caro030886]

merci pour vos réponses.

comme par hasard l'acheteur a acheté le meme jour le meme objet a un autre vendeur... et mon acheteur est quelqu'un qui a une societé a son nom... qui vend des objets divers en bazar... (c'est noté dans les details de la transaction paypal...)

je suis sure qu'il a reçu l'objet...

bref, plus jamais rien ne sera envoyé sans suivi, tant pis si ça coute plus cher...

ce n'est que maintenant que je lis les conditions de paypal (je sais, pourquoi ne pas avoir tout lu avant de commencer a vendre ?? ) que je vois qu'il faut tout envoyer avec suivi...

comme quoi ne s'improvise pas vendeur qui veut... on ne fait pas n'importe quoi... nounouille que je suis....

[montaigne*47]

Bonjour

"bref, plus jamais rien ne sera envoyé sans suivi, tant pis si ça coute plus cher...

ce n'est que maintenant que je lis les conditions de paypal (je sais, pourquoi ne pas avoir tout lu avant de commencer a vendre ?? ) que je vois qu'il faut tout envoyer avec suivi...

comme quoi ne s'improvise pas vendeur qui veut... on ne fait pas n'importe quoi... nounouille que je suis...."  :^O

L'important est que vous ayez compris la leçon et heureusement elle ne vous coûtera que 5,50 €, pour certains la pilule a été plus dure à avaler.

Paiement Paypal = Toujours envoi suivi (et même par chèque, il est toujours bon d'être en mesure de prouver que l'envoi a bien été effectué)

PS : maintenant un retard postal est aussi envisageable surtout en cette période, en raison des conditions climatiques, voir si votre acheteur accepterait de patienter jusqu'à la fin de la semaine. J'ai posté un courrier le mercredi 1/02 et il n'est arrivé que le mercredi 8/02 en lettre prioritaire pour faire 50 km.

Bon après-midi

-- Modifié par strada*85 à 8 Feb 2012 15:18 CET