collier d'ambre

[caro030886]

bonjour,

gros soucis: j'ai envoyé un collier d'ambre par lettre. d'habitude je n'envoi qu'en colissimo ou lettre max, tous deux avec suivi mais l'objet étant tout petit et ayant moi meme deja reçu des vetements en format lettre, j'ai cru que je pouvais l'envoyé en lettre.

l'acheteur me dit ne pas l'avoir reçu (envoyé il y a 7 jours) et va demander un remboursement.

comment faire ? je vais devoir lui payer un objet que je lui ai envoyé ?

merci de vos réponses

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Règlement pay pal  = envoie en suivi (petit ou pas petit )

Votre acheteur ouvriras un litige pay pal et comme vous avez pas de N° de suivi a mettre dans le litige , vous serez débouté par pay pal et vous rembourserez et vous aurez plus  votre collier

A  savoir

Cheque egalement en suivi , sinon pas reçu = evaluation

Il exsiste le minimax (pas de suivi mais petite assurance )

cdlt

-- Modifié par 1346jacqueline à 8 Feb 2012 14:22 CET