comment évaluer un remboursement partiel ?

[loloshop30]

BOnjour,

un acheteur me demande un remboursement partiel d'un objet qu'il juge ne pas correspondre à l'annonce.

Je lui ai proposé auparavent un remboursement qu'il a décliné.

Je ne sais comment évaluer ce montant partiel ?

et Si je préfère qu'il me retourne l'objet ? (que j'ai envoyé pour 3 euros avec Mondial relay).

Merci pour vos lumières !

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Faites vous renvoyer l'objet , il doit l'envoyer en suivi a ses frais , et ensuite vous le rembourser

Cdlt

[loloshop30]

Merci pour votre réactivité 🙂