comment annuler une vente!!

[z100083]

Bonsoir à tous. J'ai besoin de vos lumières. J'ai mis une robe jacadi en vente. A la fin de l'enchère l'acheteur me régle par paypal. J'envoie la robe le landemain. Mais: L'acheteur n'a pas vue que la robe etait en velour. Donc elle me la renvoie et me demande de la lui rembourser par chèque. Moi je veux bien mais j'ai payé les frais d'insertions, les frais paypal, la part d'ebay sur la vente, et le timbre qui me servira pour lui envoyer le chèque. Comment feriez vous à ma place ? Peux t'on annuller la vente chez ebay ? Et pour les évaluations que doit on faire ? Merci pour votre aide et conseils. Cordialement. z100083

[yorfensoc]

1) vous n'etes pas responsable si l'acheteur ne sait pas lire une annonce 2) la robe vous a t'elle deja ete renvoyée ou bien l'acheteur vous a contacté afin de negocier un renvoi ?? dans le cas ou vous n'avez rien recu, vous pouvez refuser le remboursement (ou alors faites vous payer TOUT les frais (ebay, paypal et transport) si la robe est deja revenue chez vous, c'est plus genant mais vous pouvez proceder de la meme maniere (remboursement tout frais deduits) sachez que si vous avez deja la robe et que vous ne faites rien, vous aurez une evaluation dans le genre "voleur" et si vous rembourser frais deduits, vous aurez peut etre la meme note normalement, un retour se negocie avant, et rien ne vous oblige a accepter