comment prouver l'envoi d'un objet?

[sidgallagher]

Voilà j'ai vendu 1 objet payé via Paypal pour une somme de 6,50€. J'ai bien reçu le paiement et envoyé l'objet qui est léger sous enveloppe à bulles par écopli dès le lendemain. Mais 1 litige a été déposé 2 semaines plus tard sans que l'acheteur m'ai contacté au préalable, et je ne sais donc pour quelle raison. La somme de 6,50€ m'a été retirée le temps que Paypal examine le dossier. De plus ils me demandent de prouver que l'envoi a bien été effectué mais je n'ai aucune preuve de suivi. Je vais donc apparamment être délesté du paiement d'un objet que j'ai bien envoyé. Je me pose donc les questions suivantes: Peut-on demander un suivi pour une lettre en écopli? Ou alors faut-il débourser 5€ pour envoyer en colissimo (plus sur) alors que l'écopli revient à 0,70 €? Quels recours avoir si je tombe sur un acheteur frauduleux qui a reçu l'objet et ouvre un litige?

[catoune83]

Bonjour, Tout est dit, et j'ajouterai à la question "faut-il débourser 5€ pour envoyer en colissimo (plus sur) alors que l'écopli revient à 0,70 €?" : c'est le vendeur qui propose le(s) mode(s)d'envoi possible (eh oui le colissimo est plus sûr, il vous dégage aussi de toute responsabilité sur l'acheminement et vous apporte les garanties qu'il vous manque hélas aujourdh'ui) et l'acheteur qui paie la livraison. Cordialement.