comment rembourser un achat payé par chèque?

[miss.ely.bijoux]

Bonjour,

J'ai vendu un objet qui finalement ne plait plus à l'acheteur...c'est le jeu malheureusement, il me l'a retourné pas de soucis.

Comme il m'a payé par chèque, je pensais le rembourser de la même façon, en revanche je n'ai pas trouvé la fonction qui me permet d'annuler la vente pour ne pas être commissioné.

Merci d'avance de votre aide

Cdt

Laetitia 

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonsoir,

Pour récupérer la com ebay vous devez ouvrir un litige en annulation de la transaction voir ce lien http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html.. Prévenez votre acheteur que pour lui c'est totalement neutre mais qu'il devra être d'accord pour cette annulation  à la demande que lui fera ebay

Pour le remboursement si vous n'avez pas encaissé le chèque vous lui renvoyez Sinon vous le remboursez par chèque ' frais de l'objet + frais d'envoi et éventuellement frais de retour de l'objet - c'est un bon geste)