contenu ecopli

[hounad]

J'écris pour savoir si les écoplis ou les lettres doivent contenir uniquement des papiers ; Je viens de vendre à 1 euro mon 1er t shirt , je mentionne 1.5 euro de frais de port et la poste refuse de me l'envoyer en écopli ou lettre ; Ils me demandent un minima de 4.05 euros alors si je fais ca , je suis de ma poche ; je ne comprends pas ayant moi meme déjà recu des colis de cette facons ;Quelqu'un peut il me renseigner et d'avance merci ; Danielle

[tamanoir78]

Pour être un peu au courant de ce qui se passe dans cette grande maison, ces attitudes des guichetiers sont dues aux formations qu'ils reçoivent. Les guichetiers sont incités (financièrement) à vendre toujours plus et toujours plus cher. Ils diposent d'un certain nombre d'argumentaires très préparés dont le seul et unique but est de vous faire payer quelques euros de plus. Parfois ils s'emmèlent aussi les pinceaux, mais bon guichetier à la poste c'est pas facile ! Ainsi la campagne "contenant/contenu" (le guichetier doit arriver à vendre le contenant approprié au contenu a été lancée fin 2004 et fut le commencement d'ennuis répétés chez les ebayeurs. Dans les plus gros bureaux les formateurs passent environ 2 ou 3 fois par an. Dans la plupart des cas, c'est de la pure intoxication commerciale dont le résultat ne repose que sur la confiance du client en sa bonne institution postale. Heureusement, les guichetiers ne suivent pas tous à la lettre ces nouvelles obligations auxquelles ils sont soumis. En tout cas ils n'en sont aucunement responsables. Restez cool (mais ferme) avec votre guichetier.